Preguntas frecuentes

  • Forfets


    El precio del forfet incluye un seguro en caso de accidente en las pistas?

    No, pero este seguro de esquí la podéis solicitar en las taquillas cuando estéis comprando el forfet. Es importante tener algún tipo de seguro médico, ya sea de manera privada (Consultad con vuestra compañía de seguros para saber si os cubre en pistas o no) o comprando el forfet con seguro. Tened en cuenta que cuando hayáis utilizado el forfet ya no podréis añadir el seguro

    Existe un forfet exclusivo para debutantes?

    Sí, existe un forfet exclusivo para debutantes que da acceso en las zonas especificas para la iniciación al esquí y a los remuntes que le dan servicio(Teleskis y cintas zona Donadó) Se puede adquirir en cualquiera de las taquillas de la estación. No es válido para esquiar en el resto de pistas

    A partir de qué hora se puede utilizar el forfet de tarde?

    El forfet de tarde empieza a las 13.00h y en las taquillas se puede comprar a partir de las 12.45h.

    Puedo comprar un forfet de varios días?

    Sí, puedes comprar un forfet para varios días consecutivos,

    Es posible devolver un forfet de varios días que se haya utilizado parcialmente?

     No, si no estáis seguro que lo podréis utilizar todos los días, recomendamos que lo compreis día a día  

    Si hace mal tiempo, se devuelve el dinero del forfet?

    No. El cierre de la estación, las interrupciones o la limitación de uso de pistas y remuntes debido a causas técnicas, meteorológicas o de cualquier otra índole no darán derecho a compensación. 

    Puedo pedir un duplicado si pierdo el forfet?

    No, no se puede pedir el duplicado del fortet ni ningún tipo de compensación.

    Puedo pedir la devolución del dinero cuando hay pocos remontes abiertos?

    No, mientras haya un número suficiente de remontes no se hará ninguna compensación

    CONDICIONES USO FORFETS DE DÍA O VARIOS DÍAS

    El forfet es personal e intransferible. Queda expresamente prohibida la cesión o reventa de forfets , en este caso la estación procederá a su retirada inmediata sin derecho a ninguna compensación y sin perjuicio de las acciones legales que por este motivo puedan ejercer ante el esquiador o ante cualquier tercero .

    Es facultad de la estación determinar las fechas y horarios de apertura y de cierre de sus instalaciones teniendo en cuenta las circunstancias técnicas y meteorológicas existentes y las condiciones de seguridad, así como cualquier otras causas que puedan afectar el desarrollo de la actividad.

    El precio del forfet incluye S.O.V. e I.V.A .

    Port del Comte se reserva el derecho de realizar los controles internos que consideren oportunos, pudiendo exigir la presentación del DNI. o cualquier otro documento oficial que permita la identificación del titular con el fin de evitar un uso fraudulento o de garantizar el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el esquiador en la adquisición del forfet.

    La adquisición del forfet implica el conocimiento y aceptación de estas condiciones. 

  • Familias


     Cuál es el área más recomendable para familias que se inician en el esquí?

    La zona de Prat Donadó donde hay ubicado el Jardín de nieve, la zona de debutantes, escuelas de esquí, alquiler de material, zona de tubbys y trineos y otros servicios

     Cuál es la mejor edad para empezar a esquiar?

    La edad óptima para empezar es entre 4 y 5 años, siempre depende del carácter del niño. En Port del Comte tenemos un Jardín de nieve adecuado para que los niños de 3 y 6 años aprendan a esquiar con las mejores condiciones para ellos. (más información en JARDIN DE NIEVE)

     Qué actividades se pueden hacer en familia con niños pequeños?
    Las actividades idóneas para hacer con la familia o los niños pequeños son, a parte de la propia práctica del esquí, los descensos en tubbies, las bajadas en trineo o los paseos en trineo con perros. Podeis consultar en ACTIVIDADES del sitio web.
  • Alquiler material


    Qué material es necesario para venir a esquiar?

    Para venir a la nieve os hará falta traer: esquíes, botas, bastones, guantes, gorro, gafas, crema protectora, pantalones y anorak (o vestimenta similar impermeable). Es recomendable traer casco, tanto en adultos como en niños.

    Port del Comte dispone de tienda de alquiler de equipo de esquí o surf de nieve?

    Si, nuestra tienda de alquiler de material se encuentra en la zona de Prat Donadó a pie de pistas.

    Qué material puedo alquilar en Port del Comte?
     En nuestro alquiler encontraréis: esquíes alpinos o carving, surf de nieve, snowblades, botas, bastones,casco y raquetas para adultos y para niños.

    No hay disponible el alquiler de ropa técnica de esquí ni guantes.

    Es obligatorio el uso del casco?
     No es obligatorio pero es totalmente recomendable, especialmente para los niños y los adolescentes
  • Clases esquí

    Para cualquier consulta contactad directamente con las escuelas.

    Podeis encontrar sus datos en ESCUELAS

     El precio de las clases incluye el forfet?
    No, el precio de las clases no incluye el forfet y este es necesario para poder acceder a las pistas. El forfet se puede comprar a las taquillas antes de empezar las clases. Informarse antes con la escuela escogida.
    Es aconsejable reservar las clases de esquí con antelación?

    Siempre es conveniente, especialmente en fechas puntuales que coincidan con periodos de vacaciones. Si queréis, podéis hacer ahora vuestra reserva en clases.

    Puedo dar clases de esquí por la tarde?
    Sí, podréis dar clases a la hora que más os convenga, siempre que haya profesores disponibles. Os recomendamos que reserveis profesor por anticipado.
  • Horarios


    Cuáles son los horarios de los servicios de la estación de esquí?

     

     

    Remontes

        9.00h a 16.45h

    Remontes Estivella

        9.00h a 16.30h

    Pistas

        9.00h a 17.00h

    Taquillas forfets

        8.45h a 16.00h

    Alquiler de material

        8.45h a 17.30h

    Taquilla tubbys/trineos

        9.00h a 15.30h

     

  • Otros


    Puedo saber cuál es la previsión metereològica a las pistas, accesos, kilometras esquiables, etc...?

    Sí, podéis consultar esta información actualizada directamente en nuestra página pistas y tiempo.

    Puedo acceder a las pistas con mi perro?

    Según la normativa de la estación, el acceso de perros está totalmente prohibido por motivos de seguridad. 

    Está permitido hacer la actividad de bicicleta de nieve o esquí de montaña en las pistas?

    No, en nuestra estación no se permite la práctica de estas actividades

    Está permitido utilizar trineos en las pistas?

    No, por motivos de seguridad no se permite el uso de trineos en las pistas destinadas a la práctica del esquí. Tenemos acondicionada una zona especial para bajar con trineo. Puedes encontrar más información aquí

    Hay transporte público para acceder a la estación?

    No

    Localización de la estación y como llegar

    Ver mapa acceso 

    Qué cubre el seguro opcional de accidentes de esquí?

    Podréis consultar todas las coberturas incluidas en el seguro que se comercializa en las taquillas de la estación o en el enlace siguiente

    Puedo subir a pistas si no esquio?

    Sí, disponemos de un Forfet de Paseo, exclusivo para peatones que da acceso al TC Querol. Sólo válido para una subida y una bajada y en ningún caso se puede ir equipado con material de esquí/Snow. Os permite acceder al Mirador del Querol, a la cafetería Quiosk, hacer la ruta de raquetas de nieve del Puig de la Morreres o simplemente disfrutar del paisaje.  

    Si no esquio, hay alguna otra actividad que se pueda practicar a Port del Comte?

    Sí, en Port del Comte disponemos de una amplia variedad de actividades de aventura, como el mushing, las raquetas, los tubbies, pista de trineos, etc. Para más información y reservas, podéis visitar la sección de actividades en nuestra web. 

    Qué tengo que hacer en mi primer día de esquí como debutante?

    Tiene que usar ropa y calzado adecuados en función de la clima y reservar un monitor de esquí para aprender sus primeras lecciones. No olvide traer: guantes, gafas de sol, protector para los labios y crema protectora sol. Esquia siempre acompañado.

    Donde se encuentran ubicadas las zonas para debutantes?

    Las zonas para debutantes de Port del Comte se encuentran principalmente ubicadas en el sector de Prat Donadó. Podéis ver más información en el mapa de pistas.

    La estación dispone de aparcamiento?

    Sí, a pie de pistas y es gratuito.  

    Si viajo con autocaravana, donde puedo aparcar?

    En el segundo parking del sector de Prat Donadó tenemos una área de 20 plazas para autocaravanas. Puedes pernoctar gratis pero no se dispone de ningún servicio adicional.  

    Está permitido el uso del drone en pistas?

    El uso del drone a la estación está prohibido por motivos de seguridad. 

     

  • Consejos de seguridad


     Qué hay que hacer en caso de accidente a pistas?

    El recomendado en casos de accidentes es señalizar el lugar donde se ha producido el mismo clavando los esquíes a la nieve en forma de cruz y avisar al servicio de pistas al remonte más cercano. En caso de ser uno mismo el accidentado es importante protegerse y abrigarse.

    NORMAS DE SEGURIDAD

    El esquiador asume en todo caso los riesgos personales y materiales que se derivan de la práctica deportiva y, en general, de todos aquellos daños que se produzcan al margen del uso de los remontes o que, en su utilización, sean debidos a su propia conducta, negligente o contraria a las instrucciones que reciba del personal de la estación.

    El esquí fuera de pista, en pista cerrada o no balizada por la estación, contra las advertencias o instrucciones en materia de seguridad exime PORT DEL COMTE y la titular de la estación de esquí de cualquier responsabilidad.

    El comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la estación y, en general , el incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones, incluido el fraude o el uso de un forfet inadecuado por la edad del esquiador, facultará al personal de las estaciones para proceder a la expulsión del esquiador y a la pérdida del derecho al forfet, todo esto sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penas en las que adicionalmente hubiera podido incurrir .

    Es facultad de la estación determinar las fechas y horarios de apertura y de cierre de suyas instalaciones teniendo en cuenta las circunstancias técnicas y meteorológicas existentes y las condiciones de seguridad, así como cualequier otras causas que puedan afectar el desarrollo de la actividad.

    Las señalizaciones más comunes que podemos encontrar a las pistas son:

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    1. Respecte als altres. El usuaris de les pistes han de comportar-se de manera que no posin en perill els altres o que no els ocasionin cap perjudici, ja sigui pel seu comportament o pel seu material.

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    1. Control de la velocitat i de la conducta. Tot usuari de pistes ha d’adaptar la velocitat i la conducta a les seves capacitats personals, les condicions generals del terreny, el temps, l’estat de la neu i el nombre de persones que hi hagi a les pistes.

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    1. Elecció de la direcció.L’usuari que es troba més amunt té, respecte als altres, una posició que li permet escollir una trajectòria i, per tant, ha de triar la direcció per preservari la seguretat dels esquiadors que es trobin més avall.

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    1. Avançaments.L’avançament es pot fer per dalt o per baix, per la dreta o per l’esquerra, però sempre amb espai suficient per preveure les evolucions de l’esquiador que avançem.

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    1. Encreuament de pistes.Després d’una parada o d’un encreuament de pistes, tot usuari s’ha d’assegurar, mitjançant un examen visual, que es pot incorporar a la pista sense perill per als altres i ni per a ell mateix.

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    1. Estacionament.Tot usuari ha d’evitar aturar-se en passos estrets o sense visibilitat. En cas de caiguda cal allunyar-se per deixar pas a la resta d’esquiadors.

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    1. Ascens i descens a peu.Tot usuari que es vegi obligat a pujar o baixar una pista a peu, ha de fer-ho pel lateral. A més de vigilar que ni ell ni el seu material siguin un perill per als altres usuaris.

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    1. Respecte envers la senyalització.L’usuari ha de respectar l’abalisament i la senyalització. Ha de tenir en compte les informacions sobre les condicions meteorològiques i l’estat de les pistes

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    1. Assistència.Tota persona que presenciï un accident o s’hi vegi involucrada ha de prestar assistència i donar l’alerta. Si fos necessari, d’estar a disposició del servei de socors.

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    1. Identificació.Tota persona que presenciï un accident o s’hi vegi involucrada ha de donar a conèixer la seva identitat al servei de socors.

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