preguntas frecuentes

NORMATIVA Y CONDICIONES DE USO DE FORFETS ESQUÍ

1. La adquisición del forfait da derecho a su titular a la utilización de las instalaciones que se encuentren abiertas al público, y obliga a cumplir con las normas de funcionamiento y seguridad internas de la estación y de las que sean de aplicación, incluyendo las directrices e instrucciones del personal de la estación.
2. El precio del forfait NO incluye cobertura de seguro por accidentes en pistas o ocurridos en las instalaciones de la estación. El seguro se puede tramitar opcionalmente en la estación cuando estéis comprando el forfait. Es importante tener algún tipo de seguro médico, ya sea de manera privada (consultad con vuestra compañía de seguros para saber si os cubre en pistas o no) o comprando el forfait con seguro. Tened en cuenta que cuando hayáis utilizado el forfait ya no podréis añadir el seguro.
3. Todos los forfaits, en cualquier modalidad, son personales e intransferibles. Queda totalmente prohibida su reventa o cesión. La cesión, reventa, manipulación del soporte, uso indebido o incumplimiento de las obligaciones del titular o portador, se considera un acto fraudulento del titular y, en su caso, del portador, si este fuera distinto. Sin perjuicio de las acciones legales que pueda emprender la estación contra el titular o el portador, si este fuera distinto, por uso fraudulento o incumplimiento de los deberes y obligaciones que asume como portador o titular, ello comportará la retirada inmediata del soporte/forfait por parte del personal de la estación, sin que el titular pueda exigir ningún tipo de compensación o indemnización..
4. El precio del forfet incluye IVA aplicable, equivalente al 10%.
5. Es facultad de la estación determinar las fechas y horarios de apertura y de cierre de sus instalaciones, teniendo en cuenta las circunstancias técnicas y meteorológicas existentes y las condiciones de seguridad, así como cualesquiera otras causas que puedan afectar al desarrollo de la actividad.
6. Los importes de los forfaits no serán reembolsados por ningún motivo (causas técnicas, condiciones meteorológicas, estado de la nieve, cierre total o parcial de las instalaciones, etc.). o de cualquier otra índole que impidan o limiten el uso del forfait en su dominio, independientemente de la temporalidad de la afectación o contingencia.
7. Para la utilización de los remontes, es imprescindible llevar cualquier tipo de forfait o abono de temporada expedido por la estación.
8. No se pueden pedir duplicados del fortet ni ningún tipo de compensación en caso de pérdida.
9. Existe la posibilidad de comprar un forfait para varios días consecutivos, pero no es posible devolver un forfait de varios días que se haya utilizado parcialmente. Si no está seguro de que podrá utilizarlo todos los días, le recomendamos que lo compre día a día.
10. El precio del forfait incluye S.O.V. Port del Comte se reserva el derecho de realizar los controles internos que considere oportunos, pudiendo exigir la presentación del DNI o de cualquier otro documento oficial que permita identificar al titular con la finalidad de evitar un uso fraudulento o de garantizar el cumplimiento de las obligaciones asumidas por el esquiador por la adquisición del forfait.
11. El soporte del forfait o el abono debe llevarse en un lugar visible.
12. El plano de pistas, o cualquier información en el soporte o canal de distribución que determine la estación, tiene un valor meramente indicativo y orientativo, especialmente en lo que se refiere a la apertura o cierre total o parcial de la estación de esquí y de sus instalaciones. Será responsabilidad del cliente informarse convenientemente de las condiciones de uso y meteorológicas, así como de las actualizaciones puntuales relacionadas con la apertura, cierre y estado de las instalaciones que pueda emitir la estación antes del inicio de la actividad. En caso de contradicción entre la información del comunicado de pistas, la proporcionada por cualquier otro medio y la señalización en pista, prevalecerá siempre la prohibición de acceso o la indicación que sea más restrictiva en cada caso.
13. El titular del forfait reconoce y asume en todo caso los riesgos que se derivan de la práctica deportiva del esquí y, en general, de todos aquellos daños personales o materiales que se produzcan en el desarrollo de la actividad, ya sea por el uso de los remontes, por las pistas de esquí u otras instalaciones o dependencias complementarias. El titular del forfait es responsable de sus actos y omisiones, así como de las actuaciones o conductas negligentes que pongan en riesgo su integridad física o la de terceros, las limitaciones físicas para la práctica del deporte o las inherentes al nivel de esquí personal.
14. El comportamiento inadecuado o peligroso, el incumplimiento de las instrucciones dadas por el personal de la estación y, en general, el incumplimiento de las normas de utilización de las instalaciones, incluido el fraude o el uso de un forfait inadecuado para la edad del esquiador, facultará al personal de las estaciones para proceder a la expulsión del esquiador y a la pérdida del derecho al forfait, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades civiles o penales en las que adicionalmente hubiera podido incurrir.
15. El esquí fuera de pista, en pista cerrada o no balizada y señalizada por Port del Comte, o en contra de las advertencias o instrucciones en materia de seguridad o del uso adecuado del forfait, puede comportar la retirada de este, y en cualquier caso exime a Port del Comte de cualquier responsabilidad.
16. Con el forfait público de Port del Comte no está permitido el ejercicio profesional.
17. Las instalaciones y las pistas de la estación de Port del Comte están diseñadas para la práctica del esquí alpino, snowblades o snowboard. Otras modalidades deportivas y otros dispositivos (snowscoot, telemark, etc.) no están permitidos.
18. Todos los esquiadores, surfistas y usuarios de las pistas y las instalaciones deben cumplir las Normas de Seguridad FIS.
19. Para poder acceder a cualquier oferta por edades o modalidades será obligatoria la presentación previa de la documentación que acredite el cumplimiento de las condiciones.
20. Por razones de seguridad, no se permite el esquí de montaña o raquetas en nuestras pistas dentro del horario de apertura de las 9 h hasta las 17 h y solo está permitido fuera de este horario de apertura de la estación. Es aconsejable la práctica del esquí de montaña libre cualquier día y a cualquier hora en la zona de Estivella o en las zonas señalizadas destinadas a las rutas de raquetas.

La adquisición de cualquier producto implica el conocimiento y la aceptación de las condiciones generales de los forfaits y su normativa de uso.